我们一直讲目理是“麻雀虽小Q五脏俱全”,是讲无论项目大其基本的管理理c过E和Ҏ是一致的。但是对于大型基建项目,我们面对的管理问题仍然有其特Ԍ有些是在项目上不容易遇到的Q或是不太一L。我个h的体会是Q一个专业的目理人员在大型基建项目上Q要更加注意q样四个问题Q?nbsp;
一、严格遵守基建程序这一工作原则
大型基徏目投资和投入巨大,C会l济意义重大Q徏讑֑期很长,对当C臛_家的影响p。往往是政府的投资行ؓQ更多更严格地受到各U政府的支持xQ业L目理机构的话事权、计划权、决{权Q在很大E度上受制于各项基徏E序法规的约束和规范Q不能自以ؓ是,随心所Ԍ我行我素?nbsp;
管在工作中我们时常抱怨那些时IZ错、层层叠叠的基徏E序和审Ҏl,但是Q政府的政策和法规,是不会因为我们个人的好恶或者项目的q程而改变的。当认真完成一个大型基建项目以后,我们会发玎ͼ基徏E序其实是大型项目徏讄生命U,是诏I整?a href="http://lycits.com/" target="_blank">目理软gq程的一根主U,q根ȝU学地把目q程的重大事件、关键活动和工作节点有机C联在一P构成了大型基建项目的M。正是通过履行q些看似官僚M、条条框框的E序Q国家才实现了对大型基徏目的把握和掌控?br />
事情往往是这LQ当你由衷地重、慎重准备和认真执行基徏E序的时候,你会感到一路过x顺风顺_所Ҏ力其实不多;但是Q当你以侥幸的心理试图规避某基建程序时Q反而绕不过去,最l会得到惩罚Q这可能是让你把E序从头再走一遍,让你的前期辛苦付怸。所以,大型基徏目理的主要负责hQ应该把认真高效地行基建程序,作ؓ自己日常工作的一Ҏ重要的Q务,抓住ȝQ纲丄张,走弯\?nbsp;
因此Q大型基建项目管理的基本工作原则是:凡是政策的规定程序,必须勇敢面对和认真行,不能立于回避或侥幸Q要时刻提醒自己和管理团队,每一步工作将会涉及到哪些基徏E序Q专心研I行基建程序的可行Ҏ和工作步骤,l心讲究方式ҎQ在做计划的时候,必须为行程序留够时间和合理余量Q对履行E序q程中肯定会出现的g误和挫折Q如未能通过某个审批环节Q等风险Q事先要做好二手准备和应寚w?br />
?/strong>、掌握重点与控制节奏的工作方?nbsp;
我们不可能像理项目一P在大型基建项目上面面俱到Q事必亲w,眉毛胡子一把抓Q事无巨l一LQ这L不了多久Q项目就非ؕ成一锅粥不可。我认ؓQ一个职业的目理人士Q应该由有“蟩Z行,L旁观”的本领Q在Uh忙ؕ的事务中Q一定要永远明白和掌握项目管理过E中几个最重要的基建程序、关键活动、工作节炏V重大事件及其工作要点和目标Q超前规划策划,亲自抓住不放Q提U携领,贯彻始终Q纲丄张,大步前进。其他事务性工作则完全可以放手由团队按部就班地落实Q不会贻误大局?nbsp;
q有一个项目管理的节奏问题。我提出q个概念后,一些同事认为很有意义,希望能够专门有所。简而言之,我们在大型基建项目的理中,与小型项目一个节奏干到底、一竿子插到底不同,要注意区分不同的工作阶段和不同的目标要求Q不是面面俱到才好,也不是进度越快越好,应根据实际情况制定和调整我们的工作节奏, 当快则快Q当~则~,该放放Q以保证有限的项目管理资源更有效的利用。比如,在施工过E中的不同阶D,目理的节奏要相应调整Q承包商刚刚q场的时候,q度和质量管理节奏要快准狠,查不停、会议不断、处理从严;而造h理则可以宽村և压,量满承包商的支付甌Q以保证严格的管理制度诏d施,同时保证相对充分的前期投入;在进度和质量q入正常轨道后,可以攄理力度Q而调整节奏集中力量强化中间支付的审查审批Q处理已支付N中的问题Q纠偏纠错,保证造h理的正常运行,{等。如果没有工作节奏上的调_一呛_调各工作同{重要齐头ƈq,势必出现Zؓ造成的僵局和被动。“文武之道,一张一弛”,用在目理上也是很恰当的?br />
?/strong>、加强多部门和多专业沟通的能力
大型基徏目意义重大Q它的徏设涉及到C会政治、经发展、h民生zR城乡规划、胦攉K融、工E技术、环境生态等各个斚wQ涉及到的部门和行业很多Q这与小型项目的是不一L。作为项目管理的专业人员Q应该特别注意培d提高与多部门、多专业沟通的工作能力?nbsp;
目理的教U书上说Q项目经?5%左右的时间和_֊是用在沟通上面,说明有效沟通的重要性。但是,没有哪一本教U书用同?5%的篇q来告诉读者应该如何更有效地沟通,看来只能靠我们自己在实践中摸索。我个h的体会是Q在大型基徏目理中与多部门、多专业有效沟通的原则是:重谦虚、主动积极、隆重其事?nbsp;
所谓尊重谦虚,是从内心里重各个部门和行业的C会职责和专业立场,虚心听取和请教不同部门、不同行业的Ҏ要求和专业意见,慎重谨慎地处理相关问题。隔行如隔山Q当我们在沟通中遇到困难的时候,首先应该静下心来Q站在对方的角度Q设w处C会对Ҏ见的合理性,查我们工作中是否忽略了这个问题,是不是哪个环节还不完善?Ҏ的合理要求应该如何采U_整合Q尊重对方就是尊重自己,虚心学习是提高自己Q何乐不为?
所谓积极主动,是要事先做出沟通工作计划,把每个阶D可能涉及到的部门和主要沟通环节罗列出来,必须审批或沟通的事项提前|列出来Q然后,Ҏ目理的实际进度,依照计划Q按部就班,提前沟通,d登门向有关部门汇报项目情况,提前l织相应的活动和会议Q争取得到理解和支持。避免等到非沟通不可的时候、或者已l出现问题的时候再找上门去Q这样只会事倍功半?nbsp;
所谓隆重其事,是说对于重要沟通事和部门Q要特别注意工作Ҏ和沟通方式,力求高效高质量的沟通成果。早已落入俗套的吃吃喝喝请客送礼虽然偶尔采用Q但是,对于重大目理事项和重要部门而言Q隆重D行的高层ơ专家会、研讨会、审查会、汇报会、现Z{节Ҏ活动,都是有效沟通和争取支持的有效方式,应该提前制定计划Q精心策划实施,隆重严肃召开。在一般情况下Q这是事半功倍高质量沟通的好办法?br />
四、养成埋头苦qӀ^和宽容的工作心?/strong>
在短q_的小型基建项目上Q项目管理从头负责到底,责Q明确Q权力集中,有些一a九鼎、舍我其谁、天塌下来一人担当的豪气和个雄主义的感觉。但是,在大型基建项目上工作Q这U豪气和M必d大地收敛?nbsp;
在重大基建项目管理这个系l工E中Q涉及部门和pȝ很多Q政{性强Q行攉K导的介入会更多;周期很长Q可能政府换了几届,目都还没有完成Q项目管理机构今q叫做指挥部Q明q也许就Ҏ了徏讑օ司;目的上U主部门和ȝ领导q一成不变,“铁打的目水的官”,昨天你是目l理Q明天可能就换了别hQ顺利徏设胜利完工你不算英雄Q造h质量安全Z问题你也跑不了责任,没有哪一个h或哪一班h可以“天下道义一肩挑”,揽过目成|的责仅R?nbsp;
所以,作ؓ一个专业的目理人员Q在重大基徏目上要特别注意保持埋头苦干的工作作风,保持一U^和宽容的工作心态,不能q于个h的责d权力Q不能过于计较个人的荣i得失Q不能过于坚持自q意见Q应该一切从专业角度出发Q一切ؓ了项目成功,心力Q尽力而ؓQ尽量发挥自q专业水^Q服从命令听从指挥,仅此而已Q别无它求?