自從“智慧城市”理念被提出后,業務/政務、組織(人)、通訊、交通、水和能源的六大核心系統成為了智慧城市建設的主要方向。這些系統不是零散的,而是以一種高度協作的方式相互銜接,共同構筑起城市宏觀的面貌。許多發達國家積極開展智慧城市建設,通過互聯網有機連接起來,智能化的作出響應,更好地服務于市民的生活、學習、工作、醫療等方面的需求以及改善政府對交通和環境的管理、控制等。
為規范和推動智慧城市的健康發展,構筑創新2.0時代的城市新形態,引領中國特色的新型城市化之路,住房城鄉建設部啟動了國家智慧城市試點工作。2013年1月29日,由住建部組織召開的國家智慧城市試點創建工作會議在北京召開。會議公布了首批國家智慧城市試點名單,試點共90個,其中地級市37個,區(縣)50個,鎮3個。而第二批試點申報也已于2013年5月啟動,這些工作都將有效加速中國智慧城市的建設進程。
智慧城市應用方案
智慧城市建設囊括諸多領域,如交通、醫療、政務、物流、金融、貿易、能源、智慧農業、制造、公共服務、社會管理、文化服務、公共安全、安居服務、應急管理、環境等,并且這些領域的建設都將成為智慧城市發展的核心。通過對這些方面的智慧改進,進而提升城市運行監測和城市公共信息服務水平。
為此,聚焦所有這些領域的智慧建設,提出智慧城市應用方案,并用于實踐,使得城市更敏捷、更宜居、更綠色,是未來智慧城市發展的方向。
智慧商業
隨著電子商務平臺、線上購買線下消費的O2O模式、移動互聯網的迅猛發展,人們購物需求、購物行為與購物習慣正在悄然轉變。實體商業零售業的增速已經逼至個位數甚至更低,更有些實體店關門在即,實體商業零售業正經歷著前所未有的考驗。如何準確把握消費者的購物偏好,發揮實體店的體驗優勢,增進購物旅程的用戶體驗,進而提高進店率、滯店時間與客均購買,提高優惠促銷活動的精準度與量化評估,是實體零售商業經營者不得不思考的問題。
通過整合LBS、物聯網、云計算、大數據、移動互聯網等技術,我們認為智慧商業應具有以下幾方面的特征:
LBS刻畫用戶行為:通過應用WiFi無線定位技術,獲取用戶逛實體店的行為感知和購物行為軌跡,從而對實體零售店的店租、貨品陳列與擺放提供量化的數據支持,達到對用戶購物行為的精準刻畫。
移動互聯網感知線上行為:通過對手機用戶瀏覽線上服務的行為跟蹤,在交易行為前及時了解用戶的購買意愿,及時推送相應的商品及優惠活動,提高客戶的購買率。
線下線上整合大數據分析:通過對客戶信息、客戶線上行為、客戶線下行為、客戶消費交易等數據的整合,形成全方位的客戶信息視圖,完成對客戶360度行為與價值的刻畫,進而進行客戶分群。
精準營銷:對不同客戶群推出針對服務,提高客戶忠誠度與滿意度,提升商業品牌價值;對不同客戶群進行不同的商品與活動的推廣,有效的提升商家促銷優惠活動的策劃、執行和評估。
總之,應用WiFi無線定位技術與大數據分析技術,以移動互聯網為載體,幫助實體零售商實現用戶行為分析、精準營銷與商業協同等全面的客戶關系管理的線上交互與線下消費體驗融合的創新服務模式,為消費者提供購物之旅全程貼身服務、移動信息服務、互動營銷服務與流暢的購物體驗,幫助消費者品質購物、智能消費、快樂生活。
智慧城市安全
2013年7月23日,全球最大的CDN服務商發布了2013年第一季度全球互聯網狀況報告,全球平均網速為3.1M/s,其中列出的123個國家和地區中,韓國、日本、香港分別占據前三位,而中國平均網速僅為1.7M/s,排名第98位,遠未達到全球平均水平。
另外,中國的無線網絡覆蓋范圍也不理想,中國大部分城市區域仍然沒有無線網絡覆蓋,如某些公園、景點、校園、飯店、購物中心等公共場所,大部分居民家里也沒有WiFi網絡。
智慧城市的未來將會是WiFi無線無處不在,人們可以隨時隨地體驗到無線網絡的覆蓋服務。因此,中國的無線網絡在覆蓋范圍與速度上仍需較大地提升。然而,隨著無線網絡建設的發展,各種數據與應用通過無線網絡進行傳輸與交互,無線網絡數據的應用安全變得十分重要,成為保障智慧城市平安運行的關鍵因素。
為此,包含如非法設備檢測、入侵防御、自動防御、策略監視、無線漏洞評估等技術手段的無線網絡接入、無線網絡控制、無線網絡防范、無線網絡安全管理等方面的全面的無線網絡安全解決方案被提出和應用,這些方案為智慧城市的安全運行保駕護航。
智慧公交
城市交通擁擠現象嚴重,如果公交車輛的行車速度下降、行車間隔不均衡,發生“串車”、“大間隔”等現象,將會嚴重影響市民乘坐公共交通工具的信心與質量,增大自駕車出行的數量,使擁堵的城市更擁堵。
為優化城市公共交通資源,改善城市道路擁擠狀況,提高公共交通服務水平,提高市民公交出行質量,提升政府社會服務形象,促進“智慧城市”有效建設,RFID、視頻、GIS、GPS、無線網絡等集成技術應運而生。物聯網、實時數據整合、云計算、大數據分析、移動互聯網等技術手段幫助城市管理者研發出智慧公交解決方案,優化公交運力資源,使公交調度更合理;市民可隨時、隨地通過手機短信查詢、智能手機應用、公交站臺等工具準確掌握A地至B地的最佳路線、車次及所乘車次即將到達A地與B地的時間,A地至B地的交通擁堵情況,同時在乘坐過程中提醒到站,使廣大市民合理安排出行時間、出行路線,讓廣大市民愿意并樂于選用公共交通出行。
智慧公交讓城市公共交通系統更智能,城市居民出行更便捷,城市交通也更順暢。出行便捷了,綠色了,市民享受到智慧城市的建設成果,反過來也更積極地參與到智慧城市的建設中。
智慧城市,理想家園
建設智慧城市,也是轉變城市發展方式、提升城市發展質量的客觀要求。通過建設智慧城市,及時傳遞、整合、交流、使用城市經濟、文化、公共資源、管理服務、市民生活、生態環境等各類信息,提高物與物、物與人、人與人的互聯互通、全面感知和利用信息能力,從而能夠極大提高政府管理和服務的能力,極大提升人民群眾的物質和文化生活水平,建立秩序井然的社會。
隨著物聯網、云計算、大數據、移動互聯網以及其他先進技術的不斷發展與各種管理機制的完善,智慧城市的建設會更深入、更關注民生。建設智慧城市,會讓城市發展更全面、更協調、更可持續,會讓城市生活變得更健康、更和諧、更美好。
未來的智慧城市,將是城市居民生活的理想家園,您覺得未來的智慧城市會是怎樣的呢?環境優美、氣候宜人、能源潔凈、交通暢通、醫療便捷、服務高效、秩序暢然、社會和諧……我相信這一天正向我們走來。
智慧城市運營管理
前不久由于通訊線路故障引發的微信服務暫停,引發了廣大用戶的強烈反響。其表明,隨著智慧城市無線網絡WLAN建設的不斷發展,網絡服務有效持續不間斷的運行至關重要,進而以網絡的用戶體驗為運行質量的評判依據已經成為WLAN建網的重要考慮因素。因此,基于用戶感知的網絡故障預警機制變得極其重要。大幅度提升網絡管理本身的階段性,從設備管理走向用戶體驗管理。未來的無線網絡管理應該能夠實現主動探測與發現無線網絡狀態、健康度及風險等方面,使智慧城市平穩運行,對移動終端設備的監控與管理變得十分必要。
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